Những gì bạn cần: một tài khoản Google hoặc GitHub, hoặc bất kỳ email công việc nào. Quyền truy cập AWS, Azure, Google Cloud hoặc Kubernetes của riêng bạn là tùy chọn — môi trường demo chỉ đọc hoạt động mà không cần đến chúng.
Cú pháp 30 giây
Giao tiếp với các agent bằng ngôn ngữ tự nhiên. Cú pháp đầy đủ là:@agent(tùy chọn) — bỏ qua thì CloudThinker sẽ trả lời, hoặc nhắc một trong các agent tùy chỉnh của workspace.#connection(tùy chọn) — kết nối cần dùng, ví dụ tài khoản AWS hoặc một cluster Kubernetes./(tùy chọn) — chạy một skill hoặc một command.- Yêu cầu của bạn — điều bạn cần, bằng lời của chính bạn. Thêm bất kỳ ngữ cảnh nào trực tiếp trong câu.
1
Đăng nhập
Truy cập app.cloudthinker.io và đăng nhập bằng Google, GitHub hoặc SSO. Để dùng email, nhập địa chỉ của bạn, nhấp Continue with email và nhập mã 6 chữ số CloudThinker gửi cho bạn.Lần đăng nhập đầu tiên, bạn sẽ gặp hai câu hỏi ngắn: Tell us about you (vai trò của bạn) và, với chủ sở hữu tổ chức, How can I help you? Hãy trả lời hoặc nhấp Skip — chọn Just exploring để làm theo hướng dẫn này.Trạng thái thành công: bạn vào trang Home, với một ô chat cùng các thẻ Needs you, Modules và Automation today. Thanh bên hiển thị New chat, Artifacts, Automations và Investigation.
2
Kết nối môi trường demo hoặc cloud của bạn
- Demo (không cần thông tin xác thực)
- Cloud của bạn
- Nhấp Try a demo environment trên thanh bên, hoặc vào Settings → Connections.
- Chọn một dịch vụ có nhãn Demo available — AWS, Google Cloud, Azure hoặc Kubernetes, tùy dịch vụ nào đang được cung cấp.
- Nhấp Connect, sau đó Use demo. Quá trình thiết lập mất khoảng một phút.
3
Đặt câu hỏi đầu tiên
Với môi trường demo, CloudThinker mở một cuộc chat với prompt khởi đầu có thể chỉnh sửa, chẳng hạn Give me an overview of this AWS account. Gửi nguyên văn.Với cloud của bạn, nhấp New chat và gửi:Thay bằng tên nhà cung cấp hoặc cluster của bạn.Trạng thái thành công: CloudThinker trả lời bằng các dịch vụ, region và tài nguyên bạn nhận ra từ tài khoản — không phải best practice chung chung.
4
Chạy cuộc điều tra đầu tiên
- Nhấp Investigation trên thanh bên. Nếu Resolve yêu cầu bạn kết nối nguồn cảnh báo đầu tiên, nhấp Skip for now — bước tiếp theo sẽ đề cập đến việc này.
- Nhấp Log Incident.
- Trong What’s happening?, mô tả một vấn đề thực tế — ví dụ, điều gì đó mà câu trả lời trước đã chỉ ra. Hoặc chọn một Quick Start Template như Service Degradation để điền sẵn biểu mẫu.
- Chọn Severity, thêm chi tiết trong Context và nhấp Log Incident.
5
Tự động điều tra mọi sự cố (tùy chọn)
Vào Resolve và nhấp Connect a source. Chọn webhook (Datadog, PagerDuty, Grafana, Opsgenie hoặc cảnh báo tùy chỉnh), polling cloud (AWS, Azure Monitor, Google Cloud Monitoring), hoặc Slack hay Microsoft Teams.On Duty — điều tra tự động — được bật theo mặc định, nên mọi sự cố mà Pulse định tuyến từ nguồn đó đều được điều tra mà không cần ai nhấp Investigate. Hướng dẫn thiết lập đầy đủ có trong Kết nối nguồn Pulse.Trạng thái thành công: một sự kiện gửi từ công cụ của bạn xuất hiện trong Pulse dưới dạng Signal.
Bạn hoàn thành khi…
- Một kết nối — demo hoặc của riêng bạn — hiển thị Connected
- Một agent trả lời bằng các tài nguyên bạn nhận ra từ môi trường đó
- Sự cố bạn ghi nhận hiển thị kết quả điều tra, và bạn có thể truy ngược lại qua các bằng chứng
Xử lý sự cố
Không nhận được mã đăng nhập
Không nhận được mã đăng nhập
Kiểm tra: thư mục spam hoặc quảng cáo, và địa chỉ trên màn hình nhập mã đã được viết đúng.Khắc phục: nhấp Resend code, hoặc đăng nhập bằng Google hay GitHub.
Không có dịch vụ nào hiển thị 'Demo available'
Không có dịch vụ nào hiển thị 'Demo available'
Nguyên nhân có thể: demo chỉ được cung cấp khi môi trường đích của demo đang sẵn sàng.Khắc phục: nhấp Show all connections và kiểm tra các nhà cung cấp khác, thử lại sau, hoặc kết nối cloud của bạn.
Kết nối hiển thị 'Connection error'
Kết nối hiển thị 'Connection error'
Nguyên nhân có thể: thông tin xác thực sai hoặc thiếu quyền — với AWS, thường là External ID không khớp trong trust policy của role.Khắc phục: sửa thông tin xác thực tại nhà cung cấp cloud, sau đó nhấp Retry trên kết nối. Các bước kiểm tra riêng cho từng nhà cung cấp có trong từng hướng dẫn kết nối, chẳng hạn xử lý sự cố AWS.
Agent báo không có quyền truy cập, hoặc trả lời chung chung
Agent báo không có quyền truy cập, hoặc trả lời chung chung
Nguyên nhân có thể: kết nối nằm trong một workspace khác với cuộc chat bạn đang dùng.Khắc phục: kiểm tra bộ chọn workspace ở đầu thanh bên, chuyển sang workspace nơi bạn đã thêm kết nối và hỏi lại.
Cuộc điều tra kết thúc với 'Not found'
Cuộc điều tra kết thúc với 'Not found'
Nguyên nhân có thể: bằng chứng hiện có không đủ để xác định nguyên nhân gốc rễ — thường gặp với sự cố chưa từng xảy ra trong môi trường đã kết nối.Khắc phục: ghi nhận một sự cố có thật trong môi trường đó, thêm chi tiết trong Context, hoặc kết nối cloud hay công cụ giám sát đang chứa bằng chứng.
Bước tiếp theo
Đọc một cuộc điều tra
Theo dõi nguyên nhân gốc rễ, bằng chứng và hàng đợi khắc phục, và xử lý từng đề xuất
Prompt đầu tiên theo vai trò
Tìm vai trò của bạn, sao chép prompt và nhận kết quả thực tế từ chính môi trường của bạn
Cách các thành phần CloudThinker kết hợp
Xem toàn bộ mô hình — workspace, kết nối, agent, cơ chế kiểm soát và module — trên một trang
Mời nhóm của bạn
Thêm thành viên với vai trò Owner, Admin, Developer hoặc Viewer và phân quyền truy cập workspace